পারসেল রিছিভ না করা বা রিটার্ন করার ক্ষেত্রে :

কাপড় , ডিজাইন সেইম ছবির মতো না হলে, আমাদের দেওয়া তথ্য অনুযায়ী পারসেল টি না পেলে চেঞ্জ করে নিতে পারবেন এবং পারসেলটি রিছিভ করার ৩ দিনের মধ্যে উপযুক্ত সমস্যার প্রমান সহ (ছবি/ভিডিও) আমাদেরকে অবহিত করতে হবে।অন্যথায় এক্সচেঞ্জ অথবা চেঞ্জ সম্ভব না

শুধুমাত্র কালার এবং সাইজ পরিবর্তন করার প্রয়োজন হলে যদি আমাদের স্টকে এভেইলেবল থাকে চেঞ্জ করে নিতে পারবেন। এক্ষেত্রে অবশ্যই ডেলিভারি চার্জ আপনাকে বহন করতে হবে।

রিফান্ড এর ক্ষেত্রে:

কোন প্রোডাক্টে আমাদের দ্বারা কোন ত্রুটি পরিলক্ষিত হলে এবং আমরা যদি সেইম প্রোডাক্টটি চেঞ্জ করে দিতে সক্ষম না হই ৷ সেক্ষেত্রে রিফান্ড সম্ভব। অবশ্যই ৪৮ ঘন্টার মধ্যে সমস্যাটি আমাদের উপযুক্ত প্রমাণসহ অবহিত করতে হবে। পণ্যটি আমাদের লোকেশনে পৌঁছানোর পূ্র্বে রিফান্ড সম্ভব নয়। আমাদের কাছে পণ্যটি পৌঁছানোর পর ১২-১৪ কর্ম দিবসের মধ্যে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

বিশেষ শর্তাবলী :

রিটার্ন এবং রিফান্ডের জন্য অবশ্যই পণ্যটি যেই অবস্থায় হাতে পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে।

যেমন: সম্পূর্ণ প্যাকেজিং এক্সেসরিজ, হ্যান্ড ট্যাগ, লেভেল, স্টিকার ইত্যাদি অক্ষত অবস্থায় থাকতে হবে।

যোগাযোগের জন্য আমাদের হোয়াটসঅ্যপ / ফেইসবুক পেইজে ইনবক্স করবেন।
পেইজ লিংক : https://www.facebook.com/glamourworldbyjannatkoli

হোয়াটসঅ্যপ : 01973750287